"Um homem de convicções é um homem difícil de mudar"

 Leon Festinger (1919 - 1989)

"As pessoas procuram dar sentido ao meu mundo e que a congruência é um fator fundamental para o conseguir.

Quando uma opinião muito consolidada enfrenta provas que a contradizem, surge um incómodo estado interno de incongruência, que Festinger denominou "Dissonância Cognitiva" (DC).

O único modo de eliminar o mal estar era conseguir que a crença e as provas fossem congruentes.

Foi conclusivo ainda que uma pessoa com uma firme convicção mude de opinião perante factos que a contradigam: é imune às provas e à argumentação social.

"Se decidimos que não estamos de acordo, afaste-se.

Se lhe mostramos factos e números, duvida das fontes.

Se apelamos à lógica, não entende."

in "Livro de Psicologia"